나도 모르게 매달 3,300원씩 꼬박꼬박 빠져나가고 있는 ‘건강지키미’ 서비스 때문에 골치 아프신가요? 통신요금 명세서를 보고서야 가입 사실을 알게 되고, 막상 해지하려고 하니 앱이나 홈페이지에서는 ‘서비스 이용·해지’ 메뉴가 감쪽같이 사라져 당황한 경험, 다들 한 번쯤 있으실 겁니다. 마치 숨바꼭질하듯 사용자를 괴롭히는 이 유료서비스, 더 이상은 끌려다니지 마세요. 지금부터 아무리 꽁꽁 숨겨져 있어도 반드시 찾아내서 해지하는 방법을 속 시원하게 알려드리겠습니다.
건강지키미 해지, 이것만 기억하세요
- PASS 앱, 건강지키미 홈페이지, 또는 이용 중인 통신사 앱(Tworld, KT닷컴, U+모바일)을 통해 직접 해지할 수 있습니다.
- 어떤 방법으로도 ‘서비스 이용·해지’ 메뉴가 보이지 않는다면, 즉시 건강지키미 고객센터(1599-4760)로 전화하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.
- 해지 신청 시 당월 요금은 사용한 날짜만큼만 일할계산되어 청구되며, 앱을 삭제하는 것만으로는 절대 자동결제가 멈추지 않으니 반드시 서비스 탈퇴 절차를 밟아야 합니다.
도대체 ‘건강지키미’는 어떤 서비스일까?
건강지키미는 헥토이노베이션(Hecto Innovation)이라는 회사에서 제공하는 유료 부가서비스로, 월 3,300원의 요금이 통신비를 통해 자동결제되는 방식입니다. 주로 PASS 앱 등을 통해 본인 인증을 하거나 다른 서비스를 이용하는 과정에서 자신도 모르게 가입되는 경우가 많습니다. 가입한 보험 내역이나 건강검진, 진료 내역 등을 조회해주는 건강관리 앱의 형태를 띠고 있지만, 많은 사용자가 가입 사실조차 인지하지 못하고 고정지출로 요금을 납부하고 있습니다. 특히 스미싱 문자로 오해할 만한 링크를 통해 가입이 유도되기도 하니 각별한 주의가 필요합니다.
가장 확실한 건강지키미 해지 방법
PC나 모바일 환경에 따라, 또는 가입 경로에 따라 해지 메뉴가 보이지 않는 경우가 종종 발생합니다. 아래의 방법들을 순서대로 시도해보고, 가장 편한 방법을 선택하여 불필요한 통신요금을 줄여보세요.
PC 또는 모바일 홈페이지에서 해지하기
가장 기본적인 방법은 건강지키미 공식 홈페이지를 이용하는 것입니다. PC와 모바일 웹에서 모두 가능하며, 간단한 본인 인증 절차만 거치면 됩니다.
- 건강지키미 홈페이지에 접속합니다.
- 상단 메뉴에서 ‘서비스 이용·해지’를 찾아서 클릭합니다.
- ‘홈페이지에서 서비스 해지하기’ 버튼을 누릅니다.
- 휴대폰 번호로 본인 인증을 완료하면 즉시 서비스 탈퇴가 처리됩니다.
만약 이 메뉴가 보이지 않는다면 다음 단계를 시도해 보세요.
PASS 앱 또는 통신사 앱에서 직접 해지
건강지키미는 SKT, KT, LGU+ 통신사 부가서비스 형태로 제공되기 때문에 각 통신사 앱이나 PASS 앱에서도 해지가 가능합니다. 이는 알뜰폰 사용자에게도 해당될 수 있습니다.
| 구분 | 해지 경로 |
|---|---|
| PASS 앱 | [설정] → [서비스 설정] 또는 [부가서비스 설정] → [PASS건강지키미] → [서비스 해지] 선택 |
| SKT (Tworld) | [MY] → [나의 가입정보] → [부가서비스] 목록에서 ‘건강지키미’ 확인 후 해지 |
| KT (KT닷컴) | [마이페이지] → [요금/서비스] → [부가서비스 조회/변경] 목록에서 해지 |
| LGU+ (U+모바일) | [메뉴] → [내 정보 관리] → [가입된 부가서비스] 목록에서 해지 |
‘해지 불가’ 상황의 최종 해결사, 고객센터
위의 모든 방법을 시도했음에도 해지 메뉴를 찾을 수 없다면, 주저하지 말고 고객센터에 전화하는 것이 가장 빠릅니다. 상담원 연결이 다소 지연될 수는 있지만, 본인 확인 후 즉시 해지 처리가 가능합니다. 간혹 해지 방어를 위해 서비스의 장점을 설명하며 유지를 권유할 수 있으나, 명확하게 해지 의사를 밝히면 됩니다.
- 건강지키미 고객센터: 1599-4760 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
- 이용 중인 통신사 고객센터: (휴대폰에서) 114
건강지키미 해지 관련 궁금증 해결
해지 과정에서 많은 분이 궁금해하는 점들을 정리했습니다. 해지 환급금부터 개인정보 삭제까지 꼼꼼히 확인하세요.
해지하면 낸 돈을 돌려받을 수 있나요?
네, 돌려받을 수 있습니다. 건강지키미 해지 환급금은 당월 요금을 일할계산하여 처리됩니다. 예를 들어, 한 달 중 10일을 사용하고 해지했다면 나머지 20일에 해당하는 요금은 청구되지 않거나, 이미 납부했다면 환불 신청을 통해 돌려받을 수 있습니다. 가입 당일 해지 시에는 요금이 청구되지 않습니다. 환불 신청은 건강지키미 홈페이지나 고객센터를 통해 가능합니다.
앱만 삭제하면 자동으로 해지되나요?
절대 아닙니다. 스마트폰에서 앱을 삭제하는 것은 서비스 구독을 취소하는 것과 다릅니다. 앱 삭제와 관계없이 서비스 가입 상태는 유지되므로, 자동결제는 계속 이루어집니다. 반드시 공식적인 서비스 탈퇴 절차를 거쳐야 합니다.
미성년자나 법인폰도 해지할 수 있나요?
일반적으로 건강지키미는 미성년자나 법인폰의 가입을 제한하고 있습니다. 만약 비정상적으로 가입되었다면, 법정대리인이나 법인 관리자를 통해 고객센터에 문의하여 해지 및 환불 절차를 진행해야 합니다.
건강지키미를 대체할 만한 무료 서비스는 없나요?
물론 있습니다. 굳이 유료서비스를 이용하지 않아도 훌륭한 건강관리 앱과 보험 관리 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. 국민건강보험공단에서 직접 운영하는 ‘The건강보험’ 앱을 이용하면 본인의 건강검진 결과나 진료 내역을 손쉽게 확인할 수 있습니다. 또한, 각 보험사의 앱이나 토스, 카카오페이 같은 핀테크 앱에서도 흩어져 있는 내 보험을 한 번에 관리하고 보장범위를 분석하는 기능을 무료로 제공하니, 이를 활용하여 고정지출을 줄이는 것이 현명한 선택입니다.
