기존에 잘 사용하던 에스원 모바일뷰어 앱을 실행했는데 갑자기 접속 불가 오류가 뜨셨나요? 혹은 서비스 지원 중단이라는 알림을 받고 당황하셨을지 모릅니다. 더 이상 이전처럼 CCTV 실시간 영상을 스마트폰으로 확인할 수 없게 될까 봐 걱정이 앞설 텐데요. 이는 에스원 보안 시스템을 이용하는 많은 분이 겪는 불편함이며, 해결 방법이 있습니다.
에스원 모바일뷰어 서비스 종료와 대안
- 기존 에스원 모바일뷰어 앱의 서비스가 종료되고 신규 통합 앱인 ‘모두(MoDU)’로 전환되었습니다.
- ‘모두(MoDU)’ 앱은 안드로이드와 아이폰(iOS) 모두 다운로드 및 설치가 가능하며, 기존 기능을 포함한 확장된 서비스를 제공합니다.
- 통합회원 전환을 통해 기존에 사용하던 DVR, NVR 등 영상 기기 정보를 그대로 이관하여 사용할 수 있습니다.
갑작스러운 서비스 종료, 왜?
오랫동안 세콤(SECOM)의 CCTV 영상 확인용으로 사용되던 에스원 모바일뷰어는 보안 및 서비스 품질 향상을 위해 새로운 통합 앱 ‘모두(MoDU)’로 서비스를 일원화하게 되었습니다. 기존의 고객센터 앱과 모바일뷰어 앱을 하나로 합쳐 더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공하기 위한 업데이트의 일환입니다. 이로 인해 구버전 앱 사용자들은 접속 불가, 연결 실패, 로그인 오류 등의 문제를 겪게 되었습니다.
새로운 통합 앱, 모두(MoDU) 핵심 기능 5가지
새롭게 출시된 S1 ‘모두(MoDU)’ 앱은 기존 모바일뷰어의 단점을 보완하고 사용자 편의성을 대폭 개선했습니다. 단순히 CCTV 영상을 확인하는 것을 넘어, 다양한 부가 기능을 통해 더욱 스마트한 보안 관리가 가능해졌습니다. 이제부터 ‘모두’ 앱의 핵심 기능 5가지를 자세히 알아보겠습니다.
1. 더욱 선명하고 안정적인 실시간 영상 조회
가장 중요한 기능은 역시 CCTV 영상 확인입니다. ‘모두’ 앱은 기존 모바일뷰어보다 안정적인 원격 접속 환경을 제공하여 와이파이(WIFI)는 물론 3G, 4G, LTE 등 다양한 네트워크 환경에서도 끊김이나 렉, 로딩 지연 현상을 최소화했습니다. DVR, NVR, IP카메라 등 사용 중인 기기 등록 후 고화질의 실시간 영상을 확인할 수 있으며, 화면 분할, 화면 캡쳐 기능을 통해 중요한 순간을 놓치지 않고 저장할 수 있습니다.
2. 간편한 녹화 영상 검색 및 백업
과거의 특정 시점의 영상을 찾아야 할 때, 더 이상 헤매지 않아도 됩니다. ‘모두’ 앱은 직관적인 인터페이스를 통해 날짜와 시간별로 녹화 영상을 쉽게 검색하고 조회할 수 있는 기능을 제공합니다. 중요한 영상은 스마트폰에 바로 저장하거나 백업하여 안전하게 보관할 수 있습니다. 이는 영상 저장 공간 관리에도 큰 도움이 됩니다.
3. 놓치지 않는 PUSH 알람 및 원격 제어
외부 침입이나 이상 상황 발생 시, 설정해 둔 스마트폰으로 즉시 푸시 알림(PUSH 알람)을 보내줍니다. 움직임 감지 기능을 통해 설정된 구역 내의 변화를 실시간으로 감지하고 알려주므로, 자리를 비운 사이에도 안심할 수 있습니다. 또한, 원격 제어 기능을 통해 경비 설정 및 해제 등을 앱으로 간편하게 관리할 수 있습니다.
4. 통합회원 관리 및 권한 설정
‘모두’ 앱은 통합회원 아이디 하나로 에스원의 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 관리자는 여러 사용자를 추가하고, 각 사용자에게 필요한 권한을 설정하여 체계적으로 시스템을 관리할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 사용자에게는 실시간 영상 조회 권한만 부여하고, 녹화 영상 검색이나 기기 설정 변경 권한은 제한하는 방식입니다. 이는 보안 및 해킹 위험을 줄이는 데 효과적입니다.
5. 편리한 고객 지원 및 A/S 문의
앱 사용 중 오류가 발생하거나 궁금한 점이 생겼을 때, 더 이상 고객센터 전화번호를 찾아 헤맬 필요가 없습니다. ‘모두’ 앱 내에서 바로 A/S 문의나 자주 묻는 질문(FAQ) 확인이 가능합니다. 비밀번호 찾기, 아이디 관련 문제 등 로그인 관련 어려움이 발생했을 때도 앱을 통해 쉽게 해결 방법을 찾거나 상담을 요청할 수 있습니다.
‘모두(MoDU)’ 앱 설치 및 전환 가이드
기존 에스원 모바일뷰어 사용자는 간단한 절차를 통해 ‘모두’ 앱으로 전환할 수 있습니다. 아래 표를 참고하여 사용 중인 스마트폰 기종에 맞춰 다운로드 및 설치를 진행하세요.
| 운영체제 | 다운로드 방법 | 설치 및 전환 절차 |
|---|---|---|
| 안드로이드 (Android) | Google Play 스토어에서 ‘에스원 모두’ 또는 ‘MoDU’ 검색 | 앱 설치 후, 안내에 따라 통합회원으로 전환하고 기존 모바일뷰어에서 사용하던 아이디와 비밀번호 정보를 입력하여 기기 정보를 연동합니다. |
| 아이폰 (iOS) | App Store에서 ‘에스원 모두’ 또는 ‘MoDU’ 검색 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
모바일뷰어 서비스 종료 후 기존 영상은 어떻게 되나요?
서비스가 종료되는 것은 ‘모바일뷰어’라는 앱일 뿐, DVR이나 NVR에 저장된 녹화 영상은 그대로 보존됩니다. ‘모두’ 앱으로 전환하고 기기 정보를 성공적으로 이관했다면 이전 영상을 그대로 조회하고 백업할 수 있습니다.
‘모두’ 앱 전환 비용이 발생하나요?
아니요, 기존 에스원 고객이라면 별도의 요금이나 가격, 비용 발생 없이 ‘모두’ 앱으로 전환하여 사용할 수 있습니다. 앱 다운로드 및 설치 또한 무료입니다.
캡스(ADT) 등 타사 서비스와 비교했을 때 ‘모두’ 앱의 장점은 무엇인가요?
에스원 ‘모두’ 앱은 S1이 제공하는 다양한 보안 서비스와의 높은 연동성을 자랑합니다. 단순히 CCTV 영상을 보는 것을 넘어 출입 통제, 경비 설정 등 통합적인 보안 관리가 가능하다는 점이 큰 장점입니다. 또한, 사용자 친화적인 인터페이스와 안정적인 서비스 지원을 통해 고객 만족도를 높이고 있습니다.
