모처럼 고사양 게임을 즐기려고 컴퓨터를 켰는데, ‘엔비디아 앱 실행 안됨’ 메시지만 덩그러니 떠 있나요? 최근 윈도우 업데이트 이후 갑자기 NVIDIA App이 먹통이 되거나 무한 로딩, 검은 화면만 보이는 현상으로 당황하셨을 겁니다. 게임 최적화는커녕 그래픽 드라이버 업데이트조차 할 수 없어 답답한 마음이 드는 것은 당연합니다. 중요한 순간에 발생하는 이런 실행 오류는 게이머에게 큰 스트레스입니다. 하지만 걱정 마세요. 몇 가지 간단한 방법으로 이 문제를 해결하고 다시 쾌적한 게임 환경으로 돌아갈 수 있습니다.
엔비디아 앱 실행 안됨 핵심 해결책 3줄 요약
- NVIDIA 관련 서비스(Service)를 점검하고 재시작하여 시스템 충돌을 해결합니다.
- DDU(Display Driver Uninstaller) 프로그램을 사용하여 기존 그래픽 드라이버를 완전히 제거하고 최신 버전으로 클린 설치합니다.
- 관리자 권한으로 앱을 실행하거나 일부 윈도우 설정(시스템 로캘)을 변경하여 호환성 문제를 해결합니다.
NVIDIA App 실행 오류의 주요 원인
NVIDIA App(구 GeForce Experience)의 실행 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 가장 흔한 원인은 윈도우 업데이트 과정에서 기존 드라이버와 시스템 파일 간의 충돌이 발생하는 경우입니다. 또한, 백그라운드에서 실행되는 NVIDIA 관련 서비스, 예를 들어 ‘NVIDIA Container’나 ‘NVIDIA LocalSystem Container’ 등이 제대로 동작하지 않을 때도 문제가 생길 수 있습니다. 이 외에도 드라이버 파일 손상, 보안 프로그램(백신, 방화벽)의 차단, 다른 프로그램과의 호환성 문제 등 복합적인 요인이 작용할 수 있습니다. 이런 증상은 단순 충돌이 아니라 시스템 레지스트리나 설정 파일이 꼬여 발생할 가능성이 높습니다.
오류 발생 시 나타나는 일반적인 증상
사용자들이 겪는 증상은 다양하지만, 주로 아래와 같은 현상들이 나타납니다. 만약 자신의 PC가 아래와 같은 증상을 보인다면, 이어지는 해결 방법을 순서대로 따라 해 보시는 것을 권장합니다.
- 무한 로딩 및 응답 없음: 앱을 실행하면 로고만 나타나고 더 이상 진행되지 않는 ‘무한 로딩’ 상태에 빠집니다.
- 검은 화면 (블랙 스크린): 앱 실행 시 검은 화면만 나타나고 아무런 인터페이스가 표시되지 않습니다.
- 오류 메시지 출력: ‘NVIDIA App에 문제가 있습니다’ 또는 특정 오류 코드(예: 0x80070005)가 표시됩니다.
- 튕김 현상: 앱이 실행되자마자 바로 종료되는 현상입니다.
- 로그인 오류: 앱은 실행되지만, 로그인이 제대로 되지 않거나 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나타납니다.
문제 해결을 위한 단계별 가이드
이제 본격적으로 문제를 해결해 보겠습니다. 가장 간단한 방법부터 시작하여 복잡한 방법 순으로 진행되니, 차근차근 따라 해 보시기 바랍니다.
첫 번째 방법 NVIDIA 관련 서비스 재시작
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단하면서도 효과적인 방법입니다. NVIDIA App은 여러 개의 백그라운드 서비스와 함께 동작하는데, 이 서비스들이 멈추거나 오류를 일으키면 앱 실행에 문제가 발생할 수 있습니다.
- 키보드에서 ‘Ctrl + Shift + Esc’를 눌러 ‘작업 관리자’를 실행합니다.
- ‘프로세스’ 탭에서 ‘NVIDIA’로 시작하는 모든 프로세스(예: NVIDIA Container, NVIDIA Share)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘작업 끝내기’를 선택합니다.
- 다음으로 ‘서비스’ 탭으로 이동하여 ‘NVIDIA’ 관련 서비스들을 찾습니다. 대표적으로 ‘NVIDIA LocalSystem Container’, ‘NVIDIA Display Container LS’ 등이 있습니다.
- 각 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘다시 시작’을 선택합니다. 만약 ‘중지됨’ 상태라면 ‘시작’을 눌러줍니다.
- 모든 관련 서비스를 재시작한 후, NVIDIA App을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
두 번째 방법 그래픽 드라이버 클린 설치 (DDU 활용)
서비스 재시작으로 문제가 해결되지 않았다면, 그래픽 드라이버 충돌일 가능성이 높습니다. 제어판에서 드라이버를 삭제하고 재설치하는 것만으로는 찌꺼기 파일이 남아 문제가 반복될 수 있습니다. 따라서 ‘Display Driver Uninstaller (DDU)’라는 전문 프로그램을 사용하여 드라이버를 완전히 제거한 후 재설치하는 ‘클린 설치’를 진행하는 것이 좋습니다.
DDU 사용을 위한 준비
- 최신 그래픽 드라이버 다운로드: 먼저 NVIDIA 공식 홈페이지에 방문하여 자신의 그래픽 카드(예: RTX 4070, GTX 1660) 모델과 윈도우 버전에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하여 바탕화면에 저장합니다.
- DDU 프로그램 다운로드: DDU 공식 배포처에서 최신 버전의 DDU를 다운로드하여 압축을 풉니다.
- 안전 모드 부팅: DDU는 윈도우 안전 모드에서 사용하는 것이 가장 안정적이고 효과적입니다. 윈도우 설정의 ‘복구’ 옵션이나, Shift 키를 누른 채 ‘다시 시작’을 클릭하여 안전 모드로 진입할 수 있습니다.
DDU를 이용한 클린 설치 절차
- PC를 안전 모드로 재부팅합니다.
- 다운로드한 DDU 프로그램을 실행합니다.
- 옵션에서 장치 유형을 ‘GPU’로, 제조사를 ‘NVIDIA’로 선택합니다.
- ‘정리하고 다시 시작 (강력 추천)’ 버튼을 클릭하여 드라이버 제거를 진행합니다.
- 제거가 완료되면 PC는 자동으로 일반 모드로 재부팅됩니다.
- 재부팅 후, 미리 다운로드해 둔 최신 그래픽 드라이버 설치 파일을 실행하여 설치를 진행합니다. 설치 옵션에서 ‘사용자 정의 설치’를 선택하고 ‘전체 설치 수행’에 체크하면 더 깨끗하게 설치할 수 있습니다.
세 번째 방법 윈도우 설정 변경 및 기타 해결책
드라이버를 클린 설치해도 문제가 지속된다면, 윈도우 시스템 자체의 설정 문제일 수 있습니다. 몇 가지 추가적인 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
관리자 권한 실행 및 호환성 모드
NVIDIA App 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘속성’으로 들어갑니다. ‘호환성’ 탭에서 ‘관리자 권한으로 이 프로그램 실행’에 체크하고 적용합니다. 때로는 ‘호환 모드’에서 이전 버전의 윈도우(예: Windows 8)를 선택하는 것이 도움이 될 수도 있습니다.
시스템 로캘 UTF-8 설정 확인
일부 사용자들 사이에서 윈도우의 특정 언어 설정이 NVIDIA App 실행 오류의 원인이 되는 것으로 보고되었습니다. ‘Beta: 세계 언어 지원을 위해 Unicode UTF-8 사용’ 옵션이 문제를 일으킬 수 있습니다.
| 설정 경로 | 조치 방법 |
|---|---|
| 제어판 > 시계 및 국가 > 국가 또는 지역 > 관리자 옵션 > 시스템 로캘 변경 | ‘Beta: 세계 언어 지원을 위해 Unicode UTF-8 사용’ 체크 박스를 해제하고 재부팅합니다. |
보안 프로그램 예외 처리
사용 중인 백신이나 방화벽 프로그램이 NVIDIA App의 실행을 차단할 수도 있습니다. 보안 프로그램을 잠시 비활성화한 후 앱을 실행해보고, 만약 정상적으로 실행된다면 보안 프로그램의 예외 목록에 NVIDIA App 관련 파일들을 추가해 주어야 합니다.
