기존에 잘 사용하던 에스원 모바일뷰어 앱이 갑자기 ‘모두’라는 새로운 앱으로 통합된다는 소식에 당황하셨나요? 어느 날 갑자기 접속이 안되고, 새로 앱을 설치하고 통합회원 전환까지 하려니 번거롭고 불편하게 느끼셨을 겁니다. 왜 굳이 익숙한 앱을 없애고 새로운 앱으로 통합해야만 했을까요? 혹시 서비스가 안 좋아지는 건 아닌지, 개인 정보 보안에 문제는 없는지 걱정이 되기도 합니다. 하지만 이러한 변화에는 사실 여러분의 편의와 보안을 위한 더 깊은 뜻이 숨어있습니다.
에스원 모바일뷰어, ‘모두(MoDU)’ 앱 통합 핵심 요약
- 더 이상 개별 앱을 설치할 필요 없이 ‘모두’ 앱 하나로 에스원의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 분산되었던 기능을 한곳에 모아 사용자 편의성을 높이고, 보안 시스템을 더욱 강화했습니다.
- 새로운 통합 아이디 체계를 도입하여, 앞으로 출시될 신규 서비스와의 연동 및 확장을 용이하게 만들었습니다.
분산된 서비스의 통합 관리 필요성 증대
기존에는 CCTV 영상 확인을 위한 ‘모바일뷰어’, 계약 정보 확인 및 고객 지원을 위한 ‘고객센터’ 앱 등 기능별로 앱이 여러 개로 나뉘어 있었습니다. 이로 인해 사용자들은 각기 다른 앱을 설치하고 로그인해야 하는 번거로움이 있었습니다. 예를 들어, 실시간 영상을 확인하기 위해 모바일뷰어 앱에 접속했다가, 계약 관련 문의사항이 생기면 다시 고객센터 앱을 실행해야 했습니다. 이러한 불편함을 해소하고 일관된 사용자 경험을 제공하기 위해 에스원(S1)은 여러 앱의 기능을 하나로 합친 통합 앱 ‘모두(MoDU)’를 출시하게 된 것입니다.
사용자 편의성 및 보안 강화
에스원 모바일뷰어와 고객센터 앱 등이 ‘모두’ 앱으로 통합되면서 사용자 편의성이 크게 향상되었습니다. 이제 하나의 앱에서 실시간 영상 조회, 녹화 영상 검색 및 저장, PUSH 알람 설정 등 기존 모바일뷰어의 모든 기능을 이용할 수 있을 뿐만 아니라, 계약 정보 관리, A/S 문의, 요금 조회 등 고객센터의 기능까지 한 번에 해결할 수 있습니다. 또한, 통합회원 시스템을 도입하여 아이디와 비밀번호를 한 번만 로그인하면 모든 서비스를 이용할 수 있도록 자동 로그인 기능을 지원하여 편의성을 높였습니다. 보안 측면에서도 여러 앱에 분산되어 있던 사용자 정보를 통합 관리함으로써 해킹 등의 위협으로부터 더욱 안전하게 보호할 수 있게 되었습니다.
통합 전후 기능 비교
| 구분 | (구) 에스원 모바일뷰어 | (신) 에스원 모두(MoDU) |
|---|---|---|
| 주요 기능 | CCTV 실시간 영상 조회, 녹화 영상 재생, 화면 캡쳐, PUSH 알림 | 모바일뷰어 기능 전체 + 계약 정보 관리, A/S 접수, 요금 조회, 원격 경비/해제 등 |
| 로그인 방식 | 개별 아이디/비밀번호 | 통합 아이디를 통한 자동 로그인 지원 |
| 접근성 | 기능별 개별 앱 설치 필요 | ‘모두’ 앱 하나로 모든 서비스 이용 가능 |
미래 확장성을 고려한 서비스 기반 마련
세콤(SECOM)으로 잘 알려진 에스원은 단순히 현재의 불편함을 개선하는 것을 넘어, 앞으로 더욱 다양해질 보안 서비스와 스마트홈 기능을 염두에 두고 이번 통합을 진행했습니다. ‘모두’ 앱은 앞으로 출시될 S1의 새로운 서비스들을 쉽게 추가하고 연동할 수 있는 유연한 플랫폼 구조로 설계되었습니다. 예를 들어, 향후 인공지능(AI) 기반의 움직임 감지 기능이 고도화되거나, 스마트폰을 이용한 원격 제어 기능이 더욱 다양해질 경우, 별도의 앱 설치나 복잡한 업데이트 과정 없이 ‘모두’ 앱 내에서 자연스럽게 새로운 기능들을 만나볼 수 있게 됩니다. 이는 장기적인 관점에서 사용자들에게 더욱 풍부하고 편리한 서비스를 제공하기 위한 전략적인 결정이라고 할 수 있습니다.
갑작스러운 앱 통합과 서비스 종료로 인해 불편함을 느끼셨을 수 있지만, 이는 결국 더욱 편리하고 안전한 서비스를 제공하기 위한 과정입니다. 혹시 구버전 모바일뷰어 앱에서 ‘연결 실패’, ‘접속 불가’와 같은 오류가 발생한다면, 지금 바로 안드로이드 또는 아이폰(iOS) 앱 스토어에서 ‘에스원 모두’ 앱을 다운로드하고 통합회원으로 전환해 보세요. 초기 설정이나 기기 등록 과정에서 어려움을 겪으신다면 에스원 고객센터(1588-3112)로 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.
